Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentowi w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@funkido.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://funkido.pl/kontakt/.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w tym koszty dostawy zwracanego produktu, ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
§2. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje są przyjmowane drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@funkido.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz dane kontaktowe Klienta.
Klient w reklamacji może zgłosić jedno z następujących żądań: naprawę Towaru, wymianę Towaru na nowy, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli Klient posiada dokumentację zdjęciową przedstawiającą wadę lub niezgodność Towaru z umową, zaleca się jej dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego w celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
